Handelsbetingelser for Eternal Bond

Nærværende handelsbetingelser finder anvendelse på køb af produkter og ydelser hos Eternal Bond.

1. Virksomhedsoplysninger

Eternal Bond

CVR-nr: 45555135

E-mail: Kontakt@eternalbond.dk

2. Produkttyper og Ydelser

Eternal Bond leverer både digitale ydelser (online mindesider) og fysiske produkter (QR-skilte og nøgleringe).

3. Betaling og Eternal Care

Alle priser er angivet i DKK inkl. moms.

3.1 Eternal Care (Abonnement og vedligeholdelse) Ved køb af en mindeside med tilhørende “Eternal Care” dækkes hosting og teknisk vedligeholdelse i den aftalte periode (typisk 12 måneder).

  • Manglende betaling: Såfremt det årlige gebyr for Eternal Care ikke betales rettidigt, forbeholder Eternal Bond sig retten til at deaktivere og slette mindesiden samt tilhørende data.

  • Procedure ved restance: Hvis betalingen udebliver, fremsendes én (1) rykker via e-mail til den ved bestilling oplyste adresse. Sker betalingen ikke inden for den i rykkeren angivne frist (typisk 8-14 dage), slettes siden permanent uden yderligere varsel. Det er kundens eget ansvar at holde kontaktoplysninger opdaterede.

4. Levering

  • Digitale ydelser: Leveres umiddelbart efter oprettelse og godkendelse.

  • Fysiske produkter: Leveres til den oplyste adresse inden for [Indsæt antal hverdage] hverdage.

5. Fortrydelsesret

  • Digitale ydelser: Ved køb af digitale mindesider accepterer kunden, at den almindelige 14-dages fortrydelsesret bortfalder, når leveringen af ydelsen påbegyndes straks efter bestilling.

  • Fysiske produkter: Der ydes 14 dages fortrydelsesret på standardvarer. Ved specialfremstillede varer med personlig tekst/kode bortfalder fortrydelsesretten, når produktionen påbegyndes.

6. Reklamation og Garanti

I overensstemmelse med købeloven ydes der 2 års reklamationsret på fabrikations- og materialefejl.

6.1. Undtagelser fra garantien (Fysiske produkter): Da QR-skilte og nøgleringe er beregnet til udendørs brug, dækker garantien ikke følgende:

  • Vejrpåvirkning: Naturlig blegning fra sollys, oxidation eller slid forårsaget af vind og vejr betragtes som normal patinering og er ikke dækket.

  • Hærværk og tyveri: Eternal Bond yder ikke erstatning i tilfælde af tyveri, hærværk eller anden forsætlig ødelæggelse foretaget på monteringsstedet.

  • Fejlmontering: Skader som følge af kundens egen fejlagtige montering dækkes ikke.

7. Ansvar for Indhold

Kunden bærer det fulde juridiske ansvar for de tekster og billeder, der uploades til mindesiden. Eternal Bond forbeholder sig retten til at fjerne indhold, der vurderes som stødende eller i strid med dansk lovgivning.